Uncategorized

كيفية تقديم خدمة أفضل لأعضاء جروب الفيس بوك الخص بك


هل تفكر في كيفية خلق تفاعل حقيقي بين أعضاء جروب الفيس بوك الخاص بك؟ هل تستخدم كل خصائص الجروب التي يقدمها الفيس بوك؟

من خلال هذا المقال ستكتشف كيفية إدارة جروب الفيس بوك بالطريقة التي تجعل الأعضاء متفاعلين مع الجروب ومرتبطين به.

إنشاء دائرة تواصل داخلية مع مجموعة الفيس بوك

بمجرد إنشائك لجروب الفيس بوك، عليك التفكير في استراتيجية تتبعها لنشرالمحتوى. لابد أن تضيف منشوراتك كل ما هو جديد للتغذية الإخبارية على كل مواقع التواصل الإجتماعي. لا يجب أن تقوم بنشر نفس المحتوى على لينكد إن وسنابشات ولابد أن تتجنب إتباع نفس استراتيجة نشر المحتوى على جروب وصفحة الفيس بوك.

فإن مجموعات الفيس بوك تعد مجتمعات خاصة ومميزة بالنسبة لكل متابعيك لذلك المحتوى الذي تنشره لابد من أن يعكس هذا التميز. لابد أن يشعر المتابعين أنهم يحصلون على شئ مختلف،على سبيل المثال تقديم عروض لأعضاء الجروب فقط.

تنمية وتوطيد العلاقة بين أعضاء فريق العمل المؤثرين وأعضاء مجموعة الفيس بوك

لابد أن يشعر أعضاء مجموعة الفيس بوك الخاصة بك أنهم جزء من دائرة داخلية من خلال التواصل في ما وراء الكواليس. هل هناك شخص ما في فريق العمل الخاص بك سيهتم أعضاء المجموعة بلقائه؟ استغل المجموعة لتوطيد هذه العلاقات.

بيتلون، وهي علامة تجارية خاصة باللياقة البدنية، لديها مجموعة عالفيس بوك بلغ عدد أعضائها 100000 عضو. هذه الشركة تقوم بنشر فصول الياقة البدنية على شاشات أجهزتها الرياضية تسمح لمدربيها بالتفاعل مع أعضاء المجموعة.

حيث يقوم أدمن الجروب بذكر أسماء المدربين لتشجيع الأعضاء على التفاعل معهم.

عندما بلغت المجموعة 100000 عضو، احتفلت بيتلون بهذا الإنجاز من خلال نشر مقطع فيديو للمدربين يشكرون فيه الأعضاء المتفاعلين اللذينحققوا إنجاز من خلال التفاعل مع المجموعة.

استخدم خصائص الجروب لتقوية التفاعل

اعتاد الناس منذ أعوام قليلة على استخدام مجموعات الفيس بوك للتواصل مع الجيران وبيع الإكسسوارات والترويج لمعارض بيع الأدوات المستعملة. ومنذ ذلك الحين تطورت المنصة لتصبح أهم وسائل التسويق من خلال مواقع التواصل الإجتماعي. تبنّى الفيس بوك هذا التحوُل حيث نجح في تطوير أدوات تساعد المسوقين على خلق روابط فعّالة مع العملاء.

إذاعة فيديو مباشر

من المثير للاهتمام على مجموعات الفيس بوك أن أي عضو من الممكن أن ينشر فيديو مباشر، حيث أن الأدمن فقط هو من يتحكم في خصائص الفيديو المباشر على صفحة الفيس بوك.. بالرغم من أن خاصية نشر الفيديو المباشر ليس بالخاصية الجديدة على الفيس بوك إلا أنها غير مستغلة من قِبل المسوقين. فإن نشر الفيديو المباشر طريقة رائعة لجعل أعضاء الجروب يلقون نظرة على منتجك خلف الكواليس.

من السهل نشر فيديو مباشر على المجموعة الخاصة بك لكن لابد من تحضيره بشكل جيد. انشر مرة أو مرتين على الجروب أنك ستقوم بإذاعة فيديو مباشر قريبًا ليتنبه العضاء و ليتابعوا الجروب. قبل البدء في إذاعة الفيديو لابد من دراسة المكان الذي تذيع منه لتجنب صدى الصوت وصوت الرياح وأي ضوضاء صادرة من أي جهاز تكييف.

لابد أن يكون محتوى الفيديو الذي تذيعه ذا قيمة لجمهورك ولابد أن يشعر الأعضاء أنهعم يحصلون على شئ مميز عن متابعي الصفحة.

النصائح المذكورة في الأعلى ستساعدك على تقديم خدمة أفضل لأعضاء المجموعة الخاصة بك وستشجعهم على التفاعل بشكل كبير مع المجموعة.

Uncategorized
كيف تغير شبكات التواصل الاجتماعي ” دماغك”
Uncategorized
5 أدوات تساعد فريق عملك على التعاون معًا بشكل أفضل
Uncategorized
4 أدوات مجانية لتصميم صور مواقع التواصل الاجتماعي بسهولة